1. О проекте
1.1. «Профессиональная опора» — бесплатный пилотный проект индивидуальных психологических онлайн-консультаций для совершеннолетних членов и участников профессионального сообщества АГГИ.
1.2. Организатор принимает заявки, распределяет участников и обеспечивает организационную часть проекта. Назначенным специалистом может быть сам Организатор либо иной привлеченный специалист.
1.3. АГГИ оказывает проекту информационную поддержку, не принимает заявки и не является исполнителем консультаций.
2. Кто может участвовать
- лица, достигшие 18 лет;
- члены и участники профессионального сообщества АГГИ;
- лица, обращающиеся с профессиональным, карьерным или управленческим запросом, подходящим для краткосрочного формата психологического консультирования.
Участие зависит от доступности специалистов. Отправка заявки не гарантирует включение в проект. Организатор вправе отказать в участии, если в подходящий период нет доступного специалиста либо запрос не соответствует формату проекта.
3. Формат участия
- до трех бесплатных индивидуальных психологических онлайн-консультаций с одним специалистом;
- ориентировочная продолжительность одной встречи — 50 минут;
- даты, время и способ видеосвязи участник согласует непосредственно со специалистом;
- участие добровольное; участник может прекратить его в любое время.
4. С чем можно обращаться
- карьерные развилки, переходы и профессиональное самоопределение;
- адаптация к новой роли и управленческая нагрузка;
- профессиональное выгорание и хроническая усталость от работы;
- сложные коммуникации и рабочие конфликты;
- сомнения в своих профессиональных возможностях;
- принятие сложных профессиональных решений и изменения в карьере;
- другие профессиональные ситуации, которые участнику важно осмыслить в формате психологической консультации.
5. Границы формата
5.1. Проект не является медицинской услугой, психиатрической помощью, экстренной психологической службой или заменой длительной психотерапии.
5.2. Если запрос выходит за пределы компетенции специалиста или краткосрочного формата психологического консультирования, специалист может отказаться от начала или продолжения встреч и рекомендовать обратиться за иным видом помощи.
5.3. В ситуации непосредственной угрозы жизни или здоровью следует обращаться в местные экстренные службы. Сайт и организационные контакты проекта не предназначены для срочных обращений.
5.4. Специалист не гарантирует конкретный карьерный, финансовый, управленческий или психологический результат. Решения и действия участник принимает самостоятельно.
6. Назначение специалиста и первый контакт
6.1. Участник не выбирает специалиста из публичного списка. Организатор распределяет заявки с учетом доступности специалистов и общего характера запроса на психологическую консультацию.
6.2. Назначенным специалистом может быть сам Организатор либо иной специалист проекта. Если назначен иной специалист, ему передаются только данные, необходимые для связи и организации встреч: имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи, при наличии — дополнительная ссылка или имя пользователя для связи в MAX, VK или Telegram, общая тема обращения и удобное время.
6.3. После подтверждения участия назначенный специалист самостоятельно связывается с участником в течение пяти рабочих дней и предлагает варианты времени первой встречи.
6.4. Участник вправе отказаться от предложенного специалиста до начала встреч. Назначение другого специалиста зависит от наличия свободных мест и не гарантируется.
6.5. Заявителю следует проверить правильность указанных номера телефона и адреса электронной почты. Если связаться с заявителем невозможно из-за ошибочных контактных данных и исправленные сведения не направлены Организатору на hello@psyartel.ru, участие может не состояться.
7. Конфиденциальность
7.1. Аудио- и видеозапись консультаций не ведется.
7.2. Содержание консультаций не передается АГГИ, работодателю участника, его коллегам или иным третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом либо отдельно согласованных с участником.
7.3. Если консультации проводит специалист, не являющийся Организатором, содержание консультаций и рабочие заметки специалиста также не передаются Организатору.
7.4. Профессиональное обсуждение случая на супервизии допускается только без передачи персональных данных и иных сведений, позволяющих установить личность участника.
7.5. Для общей оценки пилота могут использоваться только обезличенные показатели, например количество заявок и завершенных циклов, без сведений, позволяющих установить личность участника.
8. Организация встреч, переносы и пропуски
8.1. Участник и специалист самостоятельно согласуют даты встреч и способ связи.
8.2. О переносе или отмене встречи участнику следует сообщить специалисту не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.
8.3. При отмене менее чем за 24 часа или неявке без предупреждения встреча считается проведенной и входит в число трех бесплатных консультаций, если участник и специалист не договорились иначе.
8.4. Опоздание не увеличивает согласованную продолжительность встречи.
8.5. При неоднократном отсутствии связи или невозможности согласовать встречи участие может быть прекращено.
9. Завершение и возможное продолжение
9.1. Участие в проекте завершается после проведения трех встреч, при отказе участника от продолжения либо при досрочном прекращении работы специалистом в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.
9.2. После завершения бесплатного цикла участник и специалист могут по взаимному желанию обсудить дальнейшую работу. Такое продолжение является их самостоятельным взаимодействием, не входит в проект и не осуществляется от имени АГГИ.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется отдельными документами — Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Ознакомление с настоящими Правилами не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных.
11. Подтверждение участника
Отправляя заявку и отдельно подтверждая ознакомление с настоящими Правилами, участник подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, ему понятны формат и ограничения проекта, порядок назначения специалиста и роли Организатора и АГГИ.